英德市人民医院口腔科预约挂号全攻略！
英德市人民医院口腔科作为清远地区重点专科，已实现全流程智能化预约服务，涵盖电话、线上、官网及到院四种方式。
以下为详细预约指南，帮助患者有效完成挂号流程。
1. 官网预约专线
总机号码：0763-2222733（支持全天候语音导航，转接至口腔科预约专线）
新城门诊专线：0763-2222472转818（适用于需至新城门诊就诊的患者）
服务时间：每日8:00-12:00、14:30-17:30（电话预约需在工作时段操作）
2. 操作流程
拨通后按语音提示选择“口腔科预约”
提供患者姓名、身份证号、联系电话及就诊需求（如补牙、正畸、拔牙等）
工作人员确认号源后，系统自动发送预约成功短信至预留手机号
3. 注意事项
需提前3个工作日预约，放号时间为每日17:30（开放第3日号源）
复诊患者需明确指定原主治医师，避免因错选医生导致候诊时间延长
电话预约后未及时到院报到者，系统将自动取消号源
1. 微信公众号平台
操作路径：
搜索并关注“英德市人民医院服务号”
点击底部菜单栏“挂号”→“绑定就诊人”→填写个人信息
选择院区（总院/新城门诊）→口腔科→目标医师及就诊时段
完成缴费后生成电子挂号凭证
功能亮点：
支持为他人代挂号（需填写就诊人真实身份信息）
提供“候诊提醒”功能，实时推送排队进度
可在线取消预约（需在就诊前24小时操作）
2. 微信小程序平台
入口方式：
搜索“广东省英德市人民医院”小程序
扫描院内自助机/宣传页二维码直接进入
操作流程：与公众号挂号步骤一致，界面更简洁，适合中老年用户
3. 官网预约系统
访问地址：英德市人民医院官网首页“预约挂号”模块
特色功能：
支持多院区号源比对
提供医师简介及患者评价参考
可打印纸质挂号凭证
1. 自助机操作指南
分布位置：门诊大厅、口腔科候诊区
操作步骤：
选择“预约挂号”→身份证/卡感应识别
选择科室（口腔科）→医师→就诊时间
扫码支付挂号费后打印凭条
2. 人工窗口服务
服务内容：
协助老年人完成信息录入
处理卡绑定问题
提供号源余量询问
温馨提示：
现场号源每日限量，建议优先选择线上预约
复诊患者可凭就诊卡直接至分诊台加号
1. 报到规则
需在预约时段前15分钟至口腔科导诊台刷身份证报到
过号患者需重新排队，系统自动后移3个号位
2. 证件要求
初诊患者携带身份证原件，患者同步出示卡
复诊患者需携带既往病历、检查报告及就诊卡
3. 候诊方式
通过院内显示屏查看实时叫号
扫描候诊区二维码获取排队进度推送
Q1：预约后如何变更就诊时间？
线上预约需通过原渠道取消后重新挂号
电话预约需致电0763-2222733转人工服务
Q2：儿童患者如何预约？
需使用儿童本人身份证号注册就诊人信息
14岁以下患者建议选择擅长儿童牙科的医师
Q3：突发情况无法就诊怎么办？
需在就诊前24小时取消预约，否则视为爽约
爽约3次将纳入医院信用管理，暂停预约资格1个月
Q4：夜间急诊如何挂号？
口腔科夜间不设门诊，急诊患者需至总院急诊科分诊
仅处理急性牙髓炎、颌面部外伤等危急重症
英德市人民医院口腔科通过多渠道预约系统、智能化分诊管理及精细化服务流程，有效缩短患者候诊时间。
建议优先选择微信公众号或小程序线上预约，提前3日锁定号源；到院患者可利用自助机快速完成挂号，减少排队等待。
就诊时务必携带有效证件，遵守报到规则，确保诊疗流程顺畅。
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