重庆医科大学附属口腔医院总机及询问电话为023-89035858,该号码可提供医院基本信息查询、科室导航、预约挂号询问等服务。以下为具体使用场景及补充说明:
基础询问
可查询医院地址(冉家坝院区:重庆市渝北区松石北路426号;上清寺院区:具体地址需进一步确认)、交通路线、门诊时间(通常为8:00-12:00、14:30-17:30,节假日可能调整)等基础信息。
了解科室设置(如正畸科、口腔颌面外科、儿童口腔科等)及医师出诊时间,但需注意医师号源通常需通过预约平台提前锁定。
预约挂号辅助
若通过线上平台(微信公众号、支付宝小程序等)预约时遇到问题(如系统卡顿、支付失败),可拨打此电话转接人工服务协助处理。
对老年患者或操作不便者,工作人员可指导完成电话预约流程(需提供身份证号、手机号等信息)。
投诉与建议
如对就诊流程、医生服务态度等有意见,可通过此电话反馈,医院设有专门渠道处理患者诉求。
VIP中心专线
冉家坝院区:需通过医院官网或公众号查询更新号码(原提供号码023-89031055可能已更新),服务时间为8:30-12:00、14:00-17:30,提供特需门诊预约、一对一就诊引导等高端服务。
上清寺院区:023-89031056(服务时间同上),适合对隐私或服务效率有较高要求的患者。
急诊电话
口腔急诊(如急性牙髓炎、颌面部外伤等)需直接前往医院急诊科,暂未公开独立急诊电话,建议优先拨打120或总机023-89035858转急诊分机。
避开高峰时段
早8:00-9:00、午14:30-15:30为询问高峰,等待时间可能较长,建议错峰拨打。
提前准备信息
询问预约或挂号时,需提供患者姓名、身份证号、联系方式及就诊需求(如科室、医生、时间偏好),以便工作人员快速处理。
结合线上渠道
简单问题(如地址查询)可通过医院官网或公众号自助获取,复杂需求(如投诉、特需预约)再使用电话。
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